Comment la digitalisation peut-elle être un outil de satisfaction à la fois pour ses clients et ses fournisseurs ?
Cette question, c'est celle de la plupart des revendeurs qui doivent valoriser les produits de leurs fournisseurs, tout en assurant un service et une offre de haut niveau à leurs clients. Pour y faire face, Asturienne, enseigne du groupe Saint-Gobain Distribution Bâtiment France, spécialisée dans les solutions de toiture et matériaux de couverture a misé sur l'affichage dynamique en mode "régie" pour les écrans implantés dans ses 60 agences. Cette fonctionnalité, développée à l'origine pour les régies publicitaires, permet de vendre des espaces de diffusion sur écran. Une solution efficace, simple à mettre en place et à forte valeur ajoutée pour ses fournisseurs.
Dans le cadre d’accord de partenariat, Asturienne propose la mise en avant de gammes de produits ou d’innovations attenantes à leurs spécialités. Pour le fournisseur, cela permet de capter l'attention des clients, renforcer la crédibilité et la mémorisation de sa marque, et se distinguer de ses concurrents.
Triple bénéfice : augmentation des ventes, nouveau centre de revenus et maîtrise de la communication
Pour Asturienne, les écrans au sein des agences garantissent non seulement une cohérence forte dans la communication opérationnelle grâce à des messages maîtrisés par le siège, mais également un moyen de rentabiliser son investissement. Avec la diffusion de spots publicitaires en plus de ses communications institutionnelles, Asturienne développe ses ventes sur les différents choix mis en avant.
Comme l'explique Pauline Marteau, qui pilote les affichages sur les écrans, « la solution de Cenareo est très facile d'utilisation. Son déploiement en octobre 2019 s'est effectué en une semaine et toutes nos agences sont désormais équipées d'un écran positionné dans le libre-service, derrière le comptoir. Nos fournisseurs touchent leur cible d'une nouvelle manière avec une communication B2B. » Une seule personne peut ainsi définir le calendrier de diffusion, mettre à jour les contenus en quelques clics et à distance, et même personnaliser les offres selon les agences en cas de besoin ou d’activité promotionnelle locale.
45 fournisseurs adhèrent à ce relai de communication
Les fournisseurs d'Asturienne disposent d'un relais de visibilité complémentaire au catalogue papier et au site internet. Ce n'est donc pas une surprise si la moitié d'entre eux ont adhéré au projet avec plusieurs campagnes à planifier dans l'année. La solution de Cenareo permet également de mesurer les diffusions et d'extraire des statistiques utiles pour approuver les achats médias des fournisseurs. Un média ciblé sans gestion ni logistique, c'est un gain de temps important pour les fournisseurs qui dynamisent leur présence au plus près des professionnels du bâtiment.
Un système gagnant-gagnant
Jusqu'à présent, les fournisseurs d’Asturienne n'avaient d'autres choix que d'envoyer des posters, flyers, clés USB ou DVD aux agences distribuant leurs produits. Or, il leur était impossible de s'assurer de la bonne utilisation de ces outils promotionnels. Le risque était donc de voir des produits non mis à jour, des opérations commerciales obsolètes et une communication difficile à maîtriser.
Les écrans et l'affichage dynamique changent ce paradigme avec un deal gagnant-gagnant, comme l’explique Pauline Marteau :
Asturienne gagne du temps dans la gestion des communications fournisseurs, puisque tout est centralisé dans un système et diffusé selon un calendrier précis. Les fournisseurs gagnent en visibilité sur leurs nouvelles gammes, opérations commerciales ou contenus de marques avec un investissement minimum.
Comment la digitalisation peut-elle être un outil de satisfaction à la fois pour ses clients et ses fournisseurs ?
Cette question, c'est celle de la plupart des revendeurs qui doivent valoriser les produits de leurs fournisseurs, tout en assurant un service et une offre de haut niveau à leurs clients. Pour y faire face, Asturienne, enseigne du groupe Saint-Gobain Distribution Bâtiment France, spécialisée dans les solutions de toiture et matériaux de couverture a misé sur l'affichage dynamique en mode "régie" pour les écrans implantés dans ses 60 agences. Cette fonctionnalité, développée à l'origine pour les régies publicitaires, permet de vendre des espaces de diffusion sur écran. Une solution efficace, simple à mettre en place et à forte valeur ajoutée pour ses fournisseurs.
Dans le cadre d’accord de partenariat, Asturienne propose la mise en avant de gammes de produits ou d’innovations attenantes à leurs spécialités. Pour le fournisseur, cela permet de capter l'attention des clients, renforcer la crédibilité et la mémorisation de sa marque, et se distinguer de ses concurrents.
Triple bénéfice : augmentation des ventes, nouveau centre de revenus et maîtrise de la communication
Pour Asturienne, les écrans au sein des agences garantissent non seulement une cohérence forte dans la communication opérationnelle grâce à des messages maîtrisés par le siège, mais également un moyen de rentabiliser son investissement. Avec la diffusion de spots publicitaires en plus de ses communications institutionnelles, Asturienne développe ses ventes sur les différents choix mis en avant.
Comme l'explique Pauline Marteau, qui pilote les affichages sur les écrans, « la solution de Cenareo est très facile d'utilisation. Son déploiement en octobre 2019 s'est effectué en une semaine et toutes nos agences sont désormais équipées d'un écran positionné dans le libre-service, derrière le comptoir. Nos fournisseurs touchent leur cible d'une nouvelle manière avec une communication B2B. » Une seule personne peut ainsi définir le calendrier de diffusion, mettre à jour les contenus en quelques clics et à distance, et même personnaliser les offres selon les agences en cas de besoin ou d’activité promotionnelle locale.
45 fournisseurs adhèrent à ce relai de communication
Les fournisseurs d'Asturienne disposent d'un relais de visibilité complémentaire au catalogue papier et au site internet. Ce n'est donc pas une surprise si la moitié d'entre eux ont adhéré au projet avec plusieurs campagnes à planifier dans l'année. La solution de Cenareo permet également de mesurer les diffusions et d'extraire des statistiques utiles pour approuver les achats médias des fournisseurs. Un média ciblé sans gestion ni logistique, c'est un gain de temps important pour les fournisseurs qui dynamisent leur présence au plus près des professionnels du bâtiment.
Un système gagnant-gagnant
Jusqu'à présent, les fournisseurs d’Asturienne n'avaient d'autres choix que d'envoyer des posters, flyers, clés USB ou DVD aux agences distribuant leurs produits. Or, il leur était impossible de s'assurer de la bonne utilisation de ces outils promotionnels. Le risque était donc de voir des produits non mis à jour, des opérations commerciales obsolètes et une communication difficile à maîtriser.
Les écrans et l'affichage dynamique changent ce paradigme avec un deal gagnant-gagnant, comme l’explique Pauline Marteau :
Asturienne gagne du temps dans la gestion des communications fournisseurs, puisque tout est centralisé dans un système et diffusé selon un calendrier précis. Les fournisseurs gagnent en visibilité sur leurs nouvelles gammes, opérations commerciales ou contenus de marques avec un investissement minimum.
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