Dans toute organisation, la gestion du changement nécessite une stratégie qui repose sur un équilibre fragile entre communication interne, gestion des talents et accompagnement humain. Dans le cas de la SNCF, la délégation régionale du Grand Est doit faire face à trois défis majeurs :
- Renforcer le sentiment d’appartenance et l’engagement des salariés mobiles et non connectés dans les projets stratégiques
Suite à la fusion des régions Champagne-Ardenne, Lorraine et Alsace le challenge a été d’inciter les équipes à travailler ensemble, à partager les informations et à développer un sentiment d'appartenance autour d'un projet régional global qui intègre trois anciennes régions dotées d'une forte identité.
- Intégrer les écrans dans le plan de communication interne multicanal
Conducteurs de train, agents d'escale, contrôleurs, agents de maintenance… autant de professions qui n'utilisent pas l'outil informatique dans le cadre de leur travail quotidien. Une situation qui concerne près de 50% des collaborateurs.
- Gagner en réactivité et en cohérence avec des messages crédibles et personnalisés
Crise sanitaire et exceptions régionales doivent être pris en comptes dans le choix d’une nouvelle solution de communication.
Face à ces changements historiques, il est important de resserrer les liens entre l'entreprise et ses équipes. Le but recherché est de développer le sentiment d'appartenance des salariés, de s'assurer de leur compréhension des enjeux et de développer la fierté du travail accompli.
Voir le retour d'expérience de la SNCF
"Lors d'une enquête interne, 80% des managers avaient le sentiment d'être bien informés du projet d'entreprise, contre 40% des agents. C'est pour améliorer la satisfaction du personnel non connecté qu'il était nécessaire d'ajouter un canal de communication à notre stratégie."
David Dupin, Responsable Comm. Interne et Transformation Digitale, SNCF Grand Est
Le choix de la solution Cenareo :
- Une solution centralisée, intuitive et pilotable à distance
- Prise en main et adoption rapide par les managers
- Réactivité : mise à jour des données en temps réel
- Gestion glocale : contenu contextualisé et pertinent au niveau local
Dans toute organisation, la gestion du changement nécessite une stratégie qui repose sur un équilibre fragile entre communication interne, gestion des talents et accompagnement humain. Dans le cas de la SNCF, la délégation régionale du Grand Est doit faire face à trois défis majeurs :
- Renforcer le sentiment d’appartenance et l’engagement des salariés mobiles et non connectés dans les projets stratégiques
Suite à la fusion des régions Champagne-Ardenne, Lorraine et Alsace le challenge a été d’inciter les équipes à travailler ensemble, à partager les informations et à développer un sentiment d'appartenance autour d'un projet régional global qui intègre trois anciennes régions dotées d'une forte identité.
- Intégrer les écrans dans le plan de communication interne multicanal
Conducteurs de train, agents d'escale, contrôleurs, agents de maintenance… autant de professions qui n'utilisent pas l'outil informatique dans le cadre de leur travail quotidien. Une situation qui concerne près de 50% des collaborateurs.
- Gagner en réactivité et en cohérence avec des messages crédibles et personnalisés
Crise sanitaire et exceptions régionales doivent être pris en comptes dans le choix d’une nouvelle solution de communication.
Face à ces changements historiques, il est important de resserrer les liens entre l'entreprise et ses équipes. Le but recherché est de développer le sentiment d'appartenance des salariés, de s'assurer de leur compréhension des enjeux et de développer la fierté du travail accompli.
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"Lors d'une enquête interne, 80% des managers avaient le sentiment d'être bien informés du projet d'entreprise, contre 40% des agents. C'est pour améliorer la satisfaction du personnel non connecté qu'il était nécessaire d'ajouter un canal de communication à notre stratégie."
David Dupin, Responsable Comm. Interne et Transformation Digitale, SNCF Grand Est
Le choix de la solution Cenareo :
- Une solution centralisée, intuitive et pilotable à distance
- Prise en main et adoption rapide par les managers
- Réactivité : mise à jour des données en temps réel
- Gestion glocale : contenu contextualisé et pertinent au niveau local
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