Les enjeux de la transformation numérique en entreprise

Après presque 20 ans d’existence, la transformation numérique des entreprises est un concept souffrant encore d’une forme de méconnaissance. Elle est souvent perçue comme une simple tendance, qui n’induirait finalement que l’implémentation d’outils digitaux dans l’entreprise. Or il s’agit en réalité d’une transformation stratégique profonde des entreprises, nécessaire à leur survie et à leur prospérité. Peu à peu, les entreprises conscientes des enjeux que la transformation numérique relève ont opéré ce virage indifféremment de leur secteur d’activité, de leur marché et de leur taille. Aujourd’hui, 78 % des chefs d’entreprises sondés considèrent que le numérique représente un bénéfice réel pour leur entreprise. Découvrez quels sont les enjeux technologiques, environnementaux, humains et organisationnels de la transformation numérique en entreprise.

Qu’est-ce que la transformation numérique en entreprise ?

La transformation numérique désigne la digitalisation des outils, mais également la réorganisation stratégique de l’entreprise pour s’adapter aux nouveaux usages. Elle vise à :

• Anticiper les besoins, attentes et demandes des consommateurs grâce à l’analyse des données afin d’améliorer leur expérience client et augmenter leur satisfaction ;
• Permettre aux collaborateurs de se montrer plus agiles, pour gagner en productivité et en performances grâce à l’automatisation ;
• Développer une communication instantanée qui s’affranchit des contraintes géographiques et temporelles.

Par ces trois aspects, la transformation numérique permet aux entreprises de rester compétitives face à une concurrence importante et innovante et d’augmenter leurs performances globales.

Quels sont les enjeux de la transformation numérique en entreprise ?

La transformation numérique en entreprise est un levier de développement qui bouleverse et redéfinit la culture d’entreprise, le modèle économique, les métiers, l’organisation et les processus de travail des entreprises. Il s’agit d’une refonte intégrale de l’entreprise, qui fera face à de nombreux enjeux pour viser la réussite.

L’adhésion à la philosophie du digital

Pour mener la transformation numérique d’une entreprise, les équipes dirigeantes doivent impérativement s’assurer d’obtenir l’adhésion des collaborateurs et des managers. Plus que de réussir à faire adopter des outils digitaux, il est essentiel d’amener chacun à adhérer à la vision du changement. Celle-ci doit d’ailleurs être incarnée par les preneurs de décisions, qui donnent l’exemple et indiquent la direction à suivre à l’ensemble des collaborateurs de l’entreprise.

La création d’un nouveau mode d’organisation

La transition numérique nécessite de repenser l’organisation dans tout ce qui la compose : les processus, les pratiques, les modes d’échanges et même les métiers. Ainsi, il est essentiel de développer les compétences nécessaires de chacun dans le cadre de l’implémentation de nouvelles technologies. C’est aussi une nouvelle philosophie, un nouvel état d’esprit que l’entreprise doit promouvoir, basé sur la capacité à anticiper et relever les challenges pour faire face aux évolutions.

Le maintien et l’évolution des compétences

Grâce au recours aux outils digitaux, les collaborateurs ont un rôle plus stratégique à jouer au sein des organisations. Ils peuvent se consacrer à des tâches à plus fort impact et valeur ajoutée, notamment grâce à l’automatisation qui permet de s’affranchir des actions chronophages. Dans cette perspective, il est essentiel de planifier et surtout d’accompagner la montée en compétences des collaborateurs. Des budgets doivent être alloués pour favoriser la formation et l’apprentissage en continu.

La protection des données personnelles

Il est difficile de contourner la question des données lorsqu’il est question de transformation numérique des entreprises. Leur protection est indispensable à l’ère de la démocratisation de l’usage d’Internet, des réseaux sociaux et des objets connectés au travail, mais également dans notre vie privée. Les entreprises doivent donc se mettre en conformité avec les réglementations qui imposent aux entreprises d’encadrer la collecte et l’exploitation des données personnelles.

La réduction de l’empreinte environnementale

La digitalisation des entreprises soulève des enjeux écologiques, car elle repose sur l’implémentation de technologies à l’impact environnemental plus ou moins important. Afin de le limiter au maximum, les entreprises doivent adopter une démarche d’écoconception de leurs produits et services, dès la conception et jusqu’au recyclage. Celle-ci permet de proposer des produits répondant aux exigences économiques, environnementales et sociales tout en prônant un usage raisonné des ressources.

L’affichage dynamique, l’outil de la transformation numérique en entreprise

Si les entreprises relèvent les enjeux qui se présentent, elles s’assureront de renouer avec une meilleure productivité, plus de performances et une augmentation de la satisfaction de leurs clients et collaborateurs. Afin de les accompagner à saisir ces opportunités, l’affichage dynamique piloté par la solution Cenareo est un outil polyvalent qui fait progresser l’entreprise à tous les niveaux. Le logiciel d’affichage dynamique Cenareo permet de diffuser des contenus multimédias de façon centralisée et instantanée très facilement, depuis n’importe quel appareil connecté. En plus de gérer son parc d’écrans en entreprise ou en points de vente, la solution Cenareo permet aux entreprises de :

• Récolter, traiter et analyser des données ;
• Décupler l’expérience client et collaborateur ;
• Maximiser l’impact des messages via l’affichage dynamique en boutique, mais aussi en interne grâce à une communication omnicanale ;
• Renforcer leur image de marque et affirmer leur sens de l’innovation ;
• Engager leur audience, clients comme collaborateurs.

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Avec Cenareo, prenez part à la révolution digitale, synonyme de productivité, d’efficacité, de performance et d’engagement. Pour résister face à la concurrence ou répondre aux attentes de clients toujours plus exigeants, les entreprises peuvent opérer leur transformation à l’aide d’outils performants, garants d’un fort ROI.

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