Comment choisir le moyen de communication adapté à votre entreprise ?

Une stratégie de communication d’entreprise bien pensée peut considérablement transformer l'image et la réputation d'une société. Choisir le bon moyen de communication pour la mettre en oeuvre est alors crucial. Les entreprises doivent s'adapter aux nouvelles méthodes de communication pour rester en phase avec les attentes de leurs publics. Qu'il s'agisse d'améliorer leur visibilité ou de renforcer les relations internes, le choix des canaux de communication à utiliser est important pour atteindre les objectifs définis

. 

Les outils de communication digitaux

Il existe différents types de moyens de communication adaptés pour les entreprises.

‍

Le site Internet et les réseaux sociaux

La présence en ligne est aujourd’hui indispensable pour toute entreprise souhaitant accroître sa visibilité et renforcer son image de marque. Un site Internet bien conçu et optimisé vous permet de partager des informations pertinentes, de présenter vos produits ou services et de vous connecter directement avec vos clients potentiels. Vous pouvez également y partager de nombreuses informations via un Blog pour communiquer sur vos actualités et votre expertise métier ou encore mettre en place un Intranet pour vos salariés. Les réseaux sociaux, quant à eux, offrent une plateforme interactive pour dialoguer avec votre public, diffuser du contenu engageant et renforcer votre présence en ligne. Facebook, Instagram, LinkedIn, Tik Tok ou encore X (anciennement Twitter) sont des vecteurs puissants pour toucher une audience large et diversifiée.

‍

L'emailing

L'emailing demeure une méthode efficace pour communiquer de manière directe et personnalisée avec votre public cible, que ce soit en interne comme en externe. Il offre la possibilité de segmenter vos destinataires en fonction de leurs intérêts et de leurs comportements, vous permettant ainsi de diffuser des messages pertinents et ciblés. Que ce soit pour annoncer une nouveauté ou entretenir la relation client, l'emailing continue de prouver son efficacité.

‍

Digital signage

L'affichage dynamique s'impose désormais comme un outil incontournable pour les entreprises dans leur stratégie de communication. En communiquant visuellement à travers des écrans digitaux situés dans des lieux stratégiques, vous pouvez diffuser des messages captivants et actualisés en temps réel (vidéo, texte, image). Ce moyen de communication permet non seulement de capter l'attention du public, mais aussi de renouveler le contenu à sa guise. Vous pouvez l’utiliser pour communiquer en interne en plaçant ces écrans dans vos locaux ou bien en externe en communiquant dans les magasins, les lieux d’attente, etc. 

‍

Avec un logiciel d’affichage dynamique comme Cenareo, vous pouvez connecter les écrans entre eux via un player afin d’automatiser la diffusion des contenus. Il est également possible de créer des scénarios de communication pour diffuser un contenu personnalisé en fonction de l’emplacement de l’écran.

‍

Les outils de communication traditionnels

‍

Les supports papier (cartes de visite, kakémonos et flyers)

Les supports papier conservent toujours leur place dans une stratégie de communication efficace. Les cartes de visite, plaquettes commerciales, kakémonos, goodies et flyers sont des outils physiques et palpables qui permettent de laisser une trace. Ils sont particulièrement utiles lors de salons, conférences ou rendez-vous d'affaires. Ces supports ont l'avantage d'être facilement distribuables et personnalisables, offrant ainsi une visibilité supplémentaire lors d'événements en présentiel.

‍

Les événements

Organiser ou participer à des événements est une stratégie traditionnelle qui permet de créer des opportunités d'échange direct avec votre audience. Qu'il s'agisse de foires commerciales, de séminaires, de conférences ou de journées portes ouvertes, ces rendez-vous sont des occasions idéales pour établir des liens, partager votre expertise et renforcer votre réseau professionnel. Les événements facilitent l'interaction humaine, créant ainsi une connexion plus authentique avec vos collaborateurs, vos clients ou partenaires potentiels.

‍

Les médias (TV, radio, presse écrite)

Les médias traditionnels, tels que la télévision, la radio et la presse écrite, restent de très bons moyens de communication adaptés aux entreprises, suffisamment puissants pour toucher un large public. Les campagnes de publicité via ces médias renforcent considérablement la notoriété de l’entreprise. Bien que leur coût puisse être élevé, leur impact potentiel est considérable, surtout lorsqu'il s'agit de lancer une nouvelle marque ou de promouvoir un produit ou un service à grande échelle.

‍

Comment choisir les meilleurs moyens de communication ?

‍

Le choix des moyens de communication dépend de plusieurs facteurs 

‍

La cible

Il est crucial en premier lieu de définir sa cible : s'agit-il d'une communication interne destinée à vos employés ou d'une communication externe destinée à vos prospects, clients ou partenaires ? Une communication interne efficace doit favoriser l'engagement et la cohésion au sein de votre équipe, tandis qu'une communication externe vise à développer votre chiffre d’affaires en renforçant votre visibilité et en établissant une réputation solide auprès de votre public cible.

‍

Les objectifs

Vos objectifs jouent également un rôle déterminant dans le choix des meilleurs moyens de communication pour votre entreprise. Cherchez-vous à vous faire connaître, à faire passer un message spécifique ou à promouvoir un produit ou un service en particulier ? Vos objectifs, qu'il s'agisse de visibilité, de notoriété ou de conversion, vous permettront de définir la stratégique à adopter et donc les outils les plus adaptés pour y répondre.

‍

Les moyens

Le budget et le temps alloué à votre campagne de communication sont aussi des éléments clés à considérer dans le choix des moyens de communication à mettre en oeuvre. Certains outils, comme les publicités dans les médias par exemple, nécessitent des ressources financières plus importantes, tandis que d'autres, comme l'emailing, peuvent être plus économiques, mais requièrent un investissement en temps pour bien segmenter et personnaliser vos envois. Le niveau de compétence de l'équipe en charge de votre communication et de vos actions marketing dictera aussi les possibilités qui s’offrent à vous ou le besoin d’accompagnement. Certains supports, comme l’affichage dynamique, peuvent se faire via des solutions simples à prendre en main et des logiciels faciles à utiliser pour répondre à vos besoins.

‍