The importance of top-down communication

La communication descendante instaure discipline et organisation au sein d’une entreprise. Le modèle de communication allant du haut vers le bas, également nommé “top down”, est le schéma de communication interne le plus ancien. Cependant, cela ne fait pas de lui un modèle de communication interne obsolète, il existe mille façons de redonner vie à votre communication d’entreprise. Ce modèle de communication interne est mis au service des informations importantes, relatives à la vie professionnelle de l’entreprise et permet de délivrer les messages essentiels en évitant les risques de fuites confidentielles. Dans certains cas, elle permet aussi de rappeler le personnel à l’ordre et de résoudre les conflits internes. Néanmoins, la communication descendante reste souvent critiquée pour son cadre hiérarchique qui restreint la parole, les idées et l’intégration des salariés. Pour pallier les limites de ce schéma communicationnel interne, une solution digitale comme Cenareo permet de faciliter l’inclusion des collaborateurs et la motivation du personnel. L’affichage dynamique rend plus accessibles les informations. Fidèle outil de communication pour faire passer l’information de manière plus dynamique et chaleureuse, la solution met à disposition un logiciel pilotable à partir d’un CMS en temps réel et à distance, à des écrans numériques.

Une communication claire

Une communication descendante a l’avantage d’être claire. Elle clarifie l’intention communicationnelle en diffusant les informations essentielles au bon fonctionnement de l’entreprise ainsi que ses objectifs. Il peut s’agir de rappeler les règles d'hygiène ou le règlement intérieur de l’entreprise pour éviter tout débordement. La communication descendante peut couvrir un éventail d'information plus large sans perdre de vue son efficacité. Il peut s’agir également d’informer sur les dernières décisions prises par la direction et les différents projets à venir. La communication descendante peut aussi avoir pour ambition de motiver les équipes en rappelant les projets et objectifs à atteindre pour faire en sorte que les collaborateurs se sentent concernés et s’engagent plus facilement et plus intensément au sein de l’entreprise. Cependant, ce n’est pas toujours l’effet escompté. C’est à ce moment que peut être utile une solution digitale comme Cenareo qui va donner un coup de pouce aux entreprises.

Notre solution d’affichage dynamique permet de rendre plus accessible le message de la hiérarchie au personnel. C’est par ailleurs une manière innovante de communiquer avec vos collaborateurs, de véhiculer votre culture d’entreprise et ainsi gagner leur implication. Nous offrons l'opportunité aux organisations de réinventer des scénarios de communication à l’infini. Il est parfois difficile de maintenir une relation de proximité au sein d’une organisation de plusieurs centaines d’employés. L’affichage dynamique offre l’opportunité de maintenir et renforcer la proximité entre les salariés et la hiérarchie. Notre logiciel humanise les échanges et favorise une communication plus accessible.

Maintaining orderly communication and engagement

Top-down communication also has the advantages of vertical transmission. Vertical delivery of the message avoids noise around the information and makes it easier for everyone to understand. It is also an opportunity for management to assert a corporate culture that reflects the values of the establishment, to set an example and to communicate the tone and spirit of the company. Despite the choice of top-down communication, there are ways of overcoming the image of an authoritarian hierarchy. The first step is to digitize the company's communications, making them more accessible via a variety of digital media. To stand out from the crowd and make a message more attractive, digital signage may be a solution to consider for continuing to communicate in an orderly fashion, while reinforcing employee engagement.

Quels outils pour une communication descendante ?

Des études menées par des chercheurs en sciences de l’information et de la communication démontrent que la communication organisationnelle possède un réel impact sur la santé psychique des collaborateurs. Par conséquent, cela a un effet direct sur le bien-être et la productivité au travail des salariés. Le choix des dispositifs de communication est à prendre en compte dans l’élaboration d’une stratégie managériale. L’émergence des technologies de l’information et de la communication ces dernières décennies a ouvert la voie à des méthodes communicationnelles plus innovantes.

Historically, for top-down communication, e-mails were the perfect way to get management's message across to employees smoothly and efficiently. Over the years, the intranet solution has become increasingly popular with organizations. Many still use it today as a means of internal communication. However, these solutions remain limited in their opportunities for exchange. They offer one-to-one communication, and can cut off a sense of belonging to the collective, thereby demotivating your troops. Maintaining a social bond with your employees is essential to rekindle their sense of engagement. Our digital signage solution puts staff motivation at the service of the group. Cenareo offers digital signage software for public and private sector players, enabling them to communicate in real time and remotely. The digital signage solution helps improve organizations' communication and image with employees and customers, and thus contributes to well-being at work.

Les avantages et inconvénients d’une communication descendante

Une bonne communication est essentielle au bon développement d’une organisation. La communication descendante permet de prendre des décisions rapidement et efficacement. Cependant, elle laisse peu de place à l’expression et aux initiatives des employés. Néanmoins, des alternatives comme l’affichage dynamique existent pour allier communication descendante et bien être au travail.

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