Engage your field teams with on-screen communication

Communiquer sur un réseau social d'entreprise, une plateforme interne ou par e-mail offre de nombreux avantages, c'est certain. Mais cela exclut de facto tous les salariés qui ne sont pas connectés à un outil numérique. Or, dans certaines situations, comme c'est le cas avec la SNCF, c'est un salarié sur deux qui n'a pas accès à un poste informatique. Dès lors, il est essentiel de diversifier ses outils et ses canaux de communication pour informer et fédérer tous les collaborateurs et ainsi engager ses équipes sur le terrain.

Engage your field teams with digital signage

Lorsqu'une information importante est envoyée par e-mail depuis le siège social, elle laisse dans l'ombre les agents de maintenance, vendeurs ou personnels de production. Autrement dit  : toutes les personnes qui ne travaillent pas régulièrement avec un ordinateur. Or, diffuser les informations de manière régulière et transparente est indispensable pour favoriser l’engagement des équipes. C’est pourquoi il est indispensable d’adopter une stratégie de communication qui s’adresse à l’ensemble des collaborateurs. 

Avec un parc d'écrans, les entreprises peuvent équiper tous leurs sites, réseaux et boutiques afin de démultiplier leurs messages et communiquer avec tous les publics ou, au contraire, cibler une audience spécifique (une région, un service, un métier). Les écrans d’affichage dynamique offrent une solution réactive : ils permettent d’adopter une communication à la fois globale et locale, en diffusant une information constamment à jour. En cela, ils constituent une solution complémentaire aux outils de communication habituels.

Managing crisis communication

In the event of a crisis (strike, health crisis, sudden change in regulatory measures, accident, etc.), you need to act quickly, communicate promptly and transparently. That's why digital signage is the ideal choice. 

Pour faciliter cette communication d’urgence, de nombreux fournisseurs de logiciels d’affichage dynamique peuvent intégrer des templates, ou gabarits, adaptés à votre charte graphique. Le service communication n'a qu'à intégrer son message qui sera ensuite diffusé sur  tout ou partie du parc d'écrans en quelques minutes. En cas de besoin, il est également possible de personnaliser l'affichage par région, par site ou par service.

Let's imagine that a city, department or region is subject to special measures due to the COVID-19 pandemic, a specific message could target only the teams working in the areas concerned.

Customer story: SNCF Group uses screens to inform and engage its field staff more effectively

La SNCF dispose de plusieurs outils de communication interne : newsletter, portail interne, messagerie, etc. Or, lors d'une étude réalisée par le service communication de la région Grand Est, si 8 managers sur 10 se déclarent suffisamment informés, c'est seulement le cas de 4 agents terrain sur 10. 

They are often on the move , and don't have access to a computer in the course of their work. As a result, they miss out on a great deal of information that concerns them. To create a bond, cultivate a sense of belonging, provide information on ongoing transformations and generate commitment to strategic projects, it is imperative to be able to address all employees, including those who are not connected.

Face à cette problématique, la SNCF a mis en place, en collaboration avec Cenareo, un parc d'écrans sur 40 sites dans la région Grand Est. Ainsi, de Troyes à Strasbourg et de Chaumont à Metz, toutes les équipes sont exposées aux mêmes messages nationaux lorsque c'est nécessaire, et à une communication locale quotidienne à forte valeur ajoutée.

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Easy to use for remote control, a range of screens facilitates interaction and creates a direct, responsive link in all environments. Optimize internal communications, whatever the site and its configuration.