The different communication channels

Communication is a major tool for companies wishing to reach contact their target audience. In order to get their message across, they use one or more communication channels, i.e. the means by which to convey their message. There are various media and non-media communication channels, both online and physical, which can be used, and which are determined according to the advertiser's objectives, means and target audience. What are these communication channels? How do you choose them to launch an effective communications campaign? Here's an overview of the different communication channels available to help you achieve your objectives.

Media communication channels

La communication via des canaux média traditionnels consiste à diffuser des annonces sur les médias classiques comme : la presse écrite, la radio, le cinéma, l’affichage ou encore la télévision. Relativement coûteux, ces canaux de communication sont plus généralement utilisés pour présenter une action, une nouveauté produit, un événement… qui pourrait attirer l’attention des journalistes. Les campagnes publicitaires média, hors presse écrite, très influentes du fait de leur ciblage de masse impliquent de ce fait d’être diffusées régulièrement sur une durée déterminée afin d’avoir un réel impact à grande échelle.

La presse écrite, quant à elle, est privilégiée pour une communication ciblée tout comme l’affichage pour une campagne ciblée géographiquement. Avec l’avènement d’Internet, de nouveaux modes de communication ont vu le jour, laissant les médias traditionnels parfois au second rang. Il est aussi possible de lancer une campagne de communication sur un média digital tel que : la presse en ligne. Véritable incontournable, ce canal de communication a l’avantage d’être accessible à tout moment, sur tous les supports (smartphone, tablette, ordinateur) et peut avoir un impact très intéressant pour les annonceurs : backlinks, posts sur les réseaux sociaux…

Non-media communication channels

There are many non-media communication channels, sometimes more accessible than the media, which can be used to disseminate messages and offer many advantages.

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marketing digital

Le marketing digital est sans nul doute l’un des plus importants canaux de communication aujourd’hui. Il permet de toucher une large cible identifiée et se décline sous différents formats : les sites web (site vitrine, e-commerce, blog) les applications mobiles, les réseaux sociaux, les podcasts, les photos, les vidéos, les infographies etc. Les entreprises se doivent de mettre en place un plan de communication digitale pour se faire connaître.

Véritables vitrines d’une marque, de ses valeurs et de son image, les supports digitaux sont des outils particulièrement précieux pour prospecter et fidéliser. Laissant une grande place à la créativité, ils constituent une opportunité de taille pour gagner en visibilité, à moindre coût. Les annonceurs peuvent ainsi profiter de ces supports pour faire valoir leur expertise et renforcer leur référencement. Le marketing digital offre également l’avantage de collecter différentes données sur le public cible et d’interagir avec.

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Direct marketing

marketing direct is a more aggressive communication channel, enabling direct contact communication with the customer via mail, emailing, telephone calls, SMS instant messaging, etc. This specific communication strategy requires precise identification of the target in order to get the right message across. Building up a database is inevitable, and can help launch personalized campaigns.

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Point-of-sale advertising

Point-of-sale advertising (POS) is a particularly effective communication technique for promoting new products, boosting sales and providing additional information. It enhances the shopping experience directly in the store, making it more attractive by highlighting offers. It is generally used to complement other channels such as media advertising or marketing . The tools used for point-of-sale advertising are diverse: displays, counters, kakemonos, dynamic point-of-sale displays...

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Events

Events, i.e. a presence at trade shows, fairs, seminars, exhibitions and congresses, are a highly effective way of communicating, helping you to gain visibility and make a name for yourself. Whether you're an organizer or a partner, you'll benefit from a contact with your target audience to create a link, promote your company using all the tools at your disposal, and attract attention by taking the senses on a journey. This communication channel also offers the advantage of being able to easily measure the impact of your event, a key factor in adapting your communication strategy.

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Print media

Paper or print media, such as flyers, brochures, catalogs... are still an effective solution, compared to digital, and enable long-term communication. Distributed at trade fairs, events, in front of a store, on the street... paper media are still effective, but can quickly represent a substantial budget, depending on quality and quantity. In the case of print communication, it's important to ensure that documents are always up to date (address, telephone number, promo code, dates, etc.) to avoid distributing copies containing out-of-date information.

How do you choose the right communication channel?

Are you wondering how to choose the right media and non-media communication channels? There are several factors to take into account when identifying the most appropriate communication channels to use: your target, your budget, your internal resources and your short- and long-term objectives.

There are several types of communication, depending on the channels used:

La communication multicanale

‍La communication multicanale vise à utiliser plusieurs canaux de communication indépendamment les uns des autres, en même temps ou en alternance, pour diffuser un message.

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La communication cross-canal

La communication cross-canal consiste à utiliser plusieurs canaux de communication complémentaires de manière à ce qu’ils interagissent les uns avec les autres.

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La communication omnicanale

‍La communication omnicanale est une stratégie qui repose sur l’utilisation simultanée de plusieurs canaux de communication en fonction des données récoltées sur la cible, clients et prospects (connaissance approfondie des habitudes et préférences de la cible).