Getting ready for digital signage #4: Training and getting started

Cet article constitue le quatrième d'une série concernant le choix de l'architecture réseau de son système d'affichage dynamique, si vous ne maîtrisez pas parfaitement la notion d'affichage dynamique, ou n'êtes pas familier avec les différentes architectures existantes, commencez par cet article : Affichage dynamique : bien se préparer. Si vous avez manqué l'article précédent, consultez : Se préparer #3 : Support technique et maintenance

A digital signage system consists of hardware equipment that connects the display screens to a server, from which they can retrieve the content to be displayed. To send content to the system's server, the communicator must use management software (or platform) supplied by the service provider. Depending on the ease of use and the number of services offered, this software may be more or less complex, and may require more or less training.

Sigfox Sigfox uses digital signage for internal communications.

Training: An often necessary step...

Quel que soit le modèle choisi, parfaire la maîtrise de l'interface de gestion du contenu et des écrans requiert souvent une formation complète. Celle-ci se réalise souvent sur site, en présence des futurs utilisateurs de la solution et en condition réelle, après l'installation des équipements dans l'entreprise. Certains prestataires mettent en outre à disposition des manuels d'utilisation complémentaires, des vidéos de démonstrations ou des vidéos didactitiels. Ces éléments permettent quelques fois de réduire les temps de formation et permettent d’accélérer les phases d'apprentissage. Ces formations à la maîtrise du logiciel sont souvent facturées en supplément du coup du matériel (dans le cas des architectures on-premise et hybride) et en supplément du coup de l'abonnement (dans le cas de l'architecture SaaS). Dans le cas des modèles on-premise et hybride, une formation des équipes techniques et de maintenance peut également être dispensée, auquel cas une facturation supplémentaire peut s'appliquer. S'il est compliqué d'anticiper les besoins et les conditions de ces formations, il est en revanche possible de consulter, en amont, la disponibilité des supports d'auto-formation fournis par le prestataire.

...can be reduced to a minimum

Le communicant utilise un logiciel de gestion pour envoyer ses contenus sur le serveur du système. Ce logiciel de gestion peut se présenter sous la forme d'un logiciel à installer sur l'ordinateur des utilisateurs ou sous la forme d'une plateforme web, indépendamment du modèle choisi. En règle générale, les logiciels qui se présentent sous la forme d'une plateforme web sont calqués sur le modèle des sites internet classiques et utilisent leurs codes et leurs principes de fonctionnement, bien connus. Ainsi, les utilisateurs de ces solutions peuvent plus facilement retrouver leurs marques et les temps de formation s'en trouvent raccourcis (factures réduites).

Par ailleurs, les prestataires des modèles SaaS font évoluer leur solution en continu. Ainsi, au delà des formations initiales, ces solutions s'accompagnent également, pour chaque nouvelle fonctionnalité, d'une présentation de cette dernière. Des vidéos didactitiels, des webinars ou des guides en ligne sont alors mis à disposition et accompagnent l'utilisateur lors de la découverte de cette nouvelle fonctionnalité. Ainsi, les utilisateurs peuvent se perfectionner, seuls, au fur et à mesure de leur maîtrise de la solution, de l'avancée de celle-ci, et en fonction de leurs besoins. Les durées de formation sont donc, également, raccourcies.

So, while the cost of training is often unavoidable, some solutions include elements that enable users to self-train, helping to reduce training time and costs. In some cases, they may even disappear altogether.

Continue reading :

• Getting ready #1: Equipment
• Getting ready #2: Set-up time and effort
• Getting ready #3: Support technical and maintenance
• Getting ready #5: Connectivity and bandwidth
• Getting ready #6: Safety
• Getting ready #7: Usability and scalability
• Getting ready #8: Pricing
• Summary: Getting ready for digital signage

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